Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate Learngate SRL

Prin utilizarea siteului web www.learngate.ro, vă exprimați acordul cu prezentul document privind Politica de Confidențialitate a Learngate SRL, cu sediul în București, str. Șiragului nr. 20, Romania, în calitate de operator de date. Înțelegem importanța confidențialității și securității datelor dumneavoastră personale și facem toate demersurile pentru a vă oferi o experiență online sigură și transparentă. 

Acest document privind politica de confidențialitate a Learngate SRL are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.learngate.ro.

Acest document respectă cerințele cadrului juridic actual în ceea ce privește prelucrarea datelor și Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Conform prevederilor legii privind protecția datelor personale și a drepturilor minorilor online, înregistrarea minorilor cu vârsta sub 14 ani pe siteul www.learngate.ro se va realiza exclusiv de către un părinte sau un reprezentant legal al minorului în cauză. Acesta va accepta Termenii și Condițiile serviciului în numele minorului și va fi responsabil de supravegherea utilizării website-ului în conformitate cu regulile de protecție a datelor și de securitate online.

Următorii termeni vor avea următoarele semnificații: 

(a) Date cu caracter personal: orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. 

(b) Prelucrarea datelor cu caracter personal: orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

(c) Operator de date cu caracter personal – persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor personale.

  1. d) Persoană vizată: persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

Ce fel de date cu caracter personal colectam

  1. Dacă sunteți vizitator al siteului www.learngate.ro, prelucrăm următoarele date cu caracter personal:
    • Prelucrăm în mod direct datele cu caracter personal pe care le furnizați în secțiunea “Contacte”, prin adresarea de întrebări, sugestii sau reclamații, fie direct pe site, fie utilizând alte mijloace de comunicare (telefon, mail). Aceste date sunt colectate și utilizate exclusiv în scopul gestionării solicitărilor dumneavoastră și pentru a vă oferi răspunsuri adecvate și personalizate. Prelucrarea datelor se realizează cu respectarea strictă a reglementărilor privind confidențialitatea și securitatea informațiilor.
    • În conformitate cu prevederile legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, vă informăm că prelucrăm în mod indirect date cu caracter personal care vizează: adresa IP, browser-ul utilizat, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare folosit, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (de exemplu, derularea, click-urile, trecerile de mouse) și date despre comportamentul utilizatorilor. Aceste date sunt colectate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a analiza și optimiza performanța site-ului nostru și pentru a oferi conținut personalizat. Prelucrarea acestor date se realizează în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea și securitatea informațiilor.
    • Prin abonarea la newsletterul www.learngate.ro, vom prelucra date care vizează numele și adresa de email. Abonarea la newsletter se realizează numai prin acordarea consimțământului dvs. exprimat înainte de abonare, acesta putând oricând fi retras după abonare, caz în care datele dvs. personale colectate pentru înscrierea la newsletter vor fi șterse. Destinatarii acestor date suntem doar noi. 
  2. Pentru activități legate de participarea la atelierele/cursurile organizate de Learngate SRL, datele pe care le prelucrăm în mod dircet cu privire la dumneavoastră (în calitate de părinte / tutore al copilului care participă la cursuri) și la copilul care participă la cursuri, pot include:
    • Nume si prenume
    • Numar de telefon
    • Adresa de e-mail și alte informații de contact similare
    • Adresa de facturare
    • Numele și prenumele copilului / copiilor care participă la cursuri 
    • Vârsta copilului
    • Informații despre educația copilului care participă la cursurile noastre
    • Anul școlar curent în care este înscris copilul
    • Adresa de domiciliu și adresa de corespondență
    • Date medicale ale copiilor
    • Alte date incluse în facturile emise către dumneavoastră.
    • Date necesare procesării plății și prevenirii fraudei
    • Pentru procesarea plăților, se pot colecta și prelucra următoarele date: date asociate cardului bancar, cum ar fi numele titularului, numărul cardului, data de expirare și codul CVV, sau datele contului bancar și adresa de reședință, în cazul plăților efectuate prin transfer bancar. Colectarea și prelucrarea acestor informații va fi realizată direct de către sistemul nostru de plată securizat, în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate și protecție a datelor.
    • Date referitoare la serviciile pe care le utilizați (de exemplu, comportamentul, preferințele /obisnuințele dumneavoastra, istoricul tranzacțiilor și al plăților, precum și alte date relevante de același tip), în scopul administrării și optimizării serviciilor noastre. 
    • Date cu caracter personal din aplicațiile Learngate SRL pe rețelele sociale, în cazul în care alegeți să comunicați cu noi sau să accesați serviciile și informațiile noastre prin intermediul acestor platforme. Vă recomandăm să vă familiarizați și cu politica de confidențialitate a acestor site-uri înainte de a interacționa cu ele, deoarece acestea au propriile practici de gestionare a datelor cu caracter personal.
    • Date cu caracter personal pe care le furnizați prin adresarea de întrebări, sugestii sau reclamații cu privire la cursuri sau participarea la promoțiile și concursurile noastre, fie direct pe site, fie utilizând alte mijloace de comunicare (telefon, mail).
    • Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul crearii contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.
  3. Pentru activități legate de achiziționarea lecțiilor online ale Learngate SRL, datele pe care le prelucrăm în mod dircet cu privire la dumneavoastră (în calitate de părinte / tutore al copilului care participă la cursuri) și la copilul care participă la cursuri, pot include:
    • Nume si prenume
    • Numar de telefon
    • Adresa de e-mail și alte informații de contact similare
    • Adresa de facturare
    • Numele și prenumele copilului / copiilor care participă la cursuri 
    • Vârsta copilului
    • Informații despre educația copilului care participă la cursurile noastre
    • Anul școlar curent în care este înscris copilul
    • Adresa de domiciliu și adresa de corespondență
    • Date medicale ale copiilor
    • Alte date incluse în facturile emise către dumneavoastră.
    • Date necesare procesării plății și prevenirii fraudei
    • Pentru procesarea plăților, se pot colecta și prelucra următoarele date: date asociate cardului bancar, cum ar fi numele titularului, numărul cardului, data de expirare și codul CVV, sau datele contului bancar și adresa de reședință, în cazul plăților efectuate prin transfer bancar. Colectarea și prelucrarea acestor informații va fi realizată direct de către sistemul nostru de plată securizat, în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate și protecție a datelor.
    • Date referitoare la serviciile pe care le utilizați (de exemplu, comportamentul, preferințele /obisnuințele dumneavoastra, istoricul tranzacțiilor și al plăților, precum și alte date relevante de același tip), în scopul administrării și optimizării serviciilor noastre. 
    • Date cu caracter personal din aplicațiile Learngate SRL pe rețelele sociale, în cazul în care alegeți să comunicați cu noi sau să accesați serviciile și informațiile noastre prin intermediul acestor platforme. Vă recomandăm să vă familiarizați și cu politica de confidențialitate a acestor site-uri înainte de a interacționa cu ele, deoarece acestea au propriile practici de gestionare a datelor cu caracter personal.
    • Date cu caracter personal pe care le furnizați prin adresarea de întrebări, sugestii sau reclamații cu privire la cursuri sau participarea la promoțiile și concursurile noastre, fie direct pe site, fie utilizând alte mijloace de comunicare (telefon, mail).
    • Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul crearii contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

De asemenea, vă informăm că nu aveți obligația de a ne furniza datele cu caracter personal însă lipsa acestor date va face, în anumite cazuri, imposibilă furnizarea serviciilor noastre.

Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Dumneavoastră furnizați direct companiei noastre majoritatea datelor pe care le colectăm. Colectăm date și prelucrăm date atunci când:

  • Vă înregistrați online sau plasați o comandă pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre.
  • Completați în mod voluntar un sondaj pentru clienți sau oferiți feedback pe oricare dintre formularele noastre sau prin e-mail.
  • Solicitați înscrierea la newsletter-ul nostru
  • Adresați întrebări, sugestii sau reclamații, fie direct pe site, fie utilizând alte mijloace de comunicare (telefon, mail).
  • Utilizați sau vizualizați site-ul nostru web prin intermediul cookie-urilor din browserul dumneavoastră.
  • De asemenea, compania noastră poate primi datele dvs. în mod indirect din aplicațiile de rețele sociale utilizate de Learngate SRL și de la site-uri terțe, surse publice și alte surse offline și online pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre și pentru realizarea de servicii personalizate, care să răspundă cât mai bine cerințelor dumneavoastră, furnizori de servicii de securitate, furnizori de servicii de plată. Astfel de informații sunt date personale precum nume, adresă, adresă de e-mail, interese, preferințe și date demografice.

Cum prelucrăm datele dumneavoastră personale

  1. Dacă vizitați siteul www.learngate.ro, utilizați formularele și alte materiale gratuite Learngate sau când comunicați cu noi prin telefon, e-mail și alte mijloace de comunicare. Learngate SRL colectează datele dumneavoastră pentru a putea:
    • Să vă ofere informații cât mai adecvate interesului dumneavoastră
    • Să realizeze activități de marketing, pentru comunicarea serviciilor oferite de Learngate SRL, trimiterea pe email și alte mijloace de comunicare, inclusiv telefon și rețele sociale, a ofertelor noastre.
    • Soluționarea plângerilor și reclamațiilor, precum și asigurarea unor răspunsuri cât mai complete la informațiile solicitate de dumneavoastră 
    • Protejarea intereselor noastre legitime, caz în care datele personale pot fi divulgate autorităților publice în conformitate cu legile aplicabile.
  2. Pentru participarea la atelierele/cursurile organizate de Learngate SRL, colectăm datele personale pentru a putea: 
    • Încheia și executa contractul dintre dumneavoastră și Learngate SRL 
    • Procesarea comenzilor realizate de dumneavoastră și gestionarea contului dumneavoastră
    • Îndeplinirea obligațiilor legale care revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul siteului www.learngate.ro, inclusiv obligații fiscale și financiar-contabile. 
    • Activități de marketing pentru furnizarea de informații legate de activitatea Learngate SRL, trimiterea pe email și alte mijloace de comunicare, inclusiv telefon și rețele sociale, a ofertelor noastre.
    • Realizarea de analize privind obiceiurile de consum pentru asigurarea unor servicii cât mai relevante pentru client
    • Soluționarea plângerilor, reclamațiilor și îmbunătățirea calității serviciilor noastre. 
    • Atunci când compania noastră vă procesează comanda, este posibil să trimită datele dvs. către agențiile de referință de credit și, de asemenea, să utilizeze informațiile rezultate de la acestea pentru a preveni achizițiile frauduloase.
    • Protejarea intereselor noastre legitime, caz în care datele personale pot fi divulgate autorităților publice în conformitate cu legile aplicabile.
  3. Pentru achiziționarea lecțiilor/cursurilor online ale Learngate SRL, colectăm datele personale pentru a putea: 
    • Încheia și executa contractul dintre dumneavoastră și Leanrgate SRL 
    • Procesarea comenzilor realizate de dumneavoastră și gestionarea contului dumneavoastră
    • Îndeplinirea obligațiilor legale care revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul siteului www.learngate.ro, inclusiv obligații fiscale și financiar-contabile. 
    • Activități de marketing pentru furnizarea de informații legate de activitatea Learngate SRL, trimiterea pe email și alte mijloace de comunicare, inclusiv telefonic și prin intermediul rețelelor sociale, a ofertelor noastre.
    • Realizarea de analize privind obiceiurile de consum pentru asigurarea unor servicii cât mai relevante pentru client
    • Soluționarea plângerilor, reclamațiilor și îmbunătățirea calității serviciilor
    • Atunci când compania noastră vă procesează comanda, este posibil să trimită datele dvs. către agențiile de referință de credit și, de asemenea, să utilizeze informațiile rezultate de la acestea pentru a preveni achizițiile frauduloase.
    • Protejarea intereselor noastre legitime, caz în care datele personale pot fi divulgate autorităților publice în conformitate cu legile aplicabile.

Cum stocăm datele dumneavoastră personale

În conformitate cu legislația în vigoare, Learngate SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dvs. asigurând condiții de transparență, securitate și corectitudine. Datele personale sunt: 

  • Colectate în scopuri specificate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioară în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice nu este considerată incompatibilă cu scopurile inițiale;
  • Adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate; 
  • Exacte și, dacă este necesar, actualizate; trebuie să se ia toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere
  • Sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă de timp care nu depășește perioada necesară pentru scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal; datele cu caracter personal pot fi stocate pentru perioade mai lungi în măsura în care datele cu caracter personal vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice.
  • Sunt prelucrate într-un mod care să asigure securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, utilizând măsuri tehnice sau organizatorice adecvate. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la: (a) Pseudonimizarea și criptarea datelor personale. (b) Capacitatea de a asigura confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și reziliența continuă a sistemelor și serviciilor de prelucrare. (c) Capacitatea de a restabili disponibilitatea și accesul la datele personale în timp util în cazul unui incident fizic sau tehnic. (d) Un proces pentru testarea, evaluarea și aprecierea periodică a eficacității măsurilor tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea prelucrării.

În prelucrarea datelor cu caracter personal, solicităm acordul dumneavoastră acolo unde este necesar, conform legislației în vigoare. În completarea formularelor, câmpurile obligatorii sunt marcate corespunzător. Aveți posibilitatea de a alege să nu completați aceste câmpuri, însă acest lucru va face imposibilă furnizarea serviciilor noastre.

Cât timp stocăm datele dumneavoastră personale

În conformitate cu prevederile legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, Learngate SRL cu sediul în București, str. Șiragului nr. 20, Romania, în calitate de operator de date stochează datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar în scopurile menționate mai sus, pentru desfășurarea relației contractuale în cazul clienților Learngate SRL și pentru alte scopuri esențiale, precum soluționarea disputelor.

Perioada de stocare a datelor poate varia semnificativ în funcție de tipul de date. De exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile, datele personale se păstrează pentru o perioadă de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform prevederilor legale în vigoare. 

Cum împărtășim datele dumneavoastră personale

În vederea furnizării serviciilor și inițiativelor noastre, precum și pentru operarea și întreținerea site-ului nostru, împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți de încredere care îndeplinesc funcții în numele nostru, pe teritoriul României, al Uniunii Europene și al Spațiului Economic European. Terțele părți de încredere sunt selectate pe baza criteriilor stricte de confidențialitate și securitate, asigurându-se că respectă toate prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal.

Terți, cum ar fi furnizorii de servicii (inclusiv furnizorii de site-uri web și de cloud, furnizorii de gestionare a bazelor de date, furnizorii de comunicații de afaceri, furnizorii de distribuție de e-mailuri, furnizorii de marketing direct și de colectare de date, furnizorii de stocare și analiză a datelor și furnizorii de asistență pentru serviciul clienți), consultanții de afaceri și consilierii profesioniști (inclusiv avocații și contabilii). 

Funcțiile îndeplinite de aceste terțe părți pot include, dar nu se limitează la: procesarea plăților, analiza datelor, furnizarea de servicii de marketing și suport, și operarea tehnică a infrastructurii site-ului.

De asemenea, putem furniza datele dvs. personale în condiții de restructurare a activității și pentru respectarea legii, în conformitate cu legislația în vigoare. 

Împărtășirea datelor cu aceste terțe părți se realizează doar în măsura necesară pentru a îndeplini funcțiile respective, și se asigură că aceste date sunt utilizate exclusiv în scopurile specificate.

Aceste părți terțe respectă angajamente similare și la fel de stricte în materie de confidențialitate și de protecție a vieții private.

În situația unor operațiuni corporative, cum ar fi fuziuni, achiziții sau divizări, colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi parte integrantă a procesului. În aceste circumstanțe, informațiile personale pot fi transferate către alte entități sau terțe părți implicate în operațiunile corporative, în conformitate cu cerințele legale aplicabile și politicile de confidențialitate ale companiei. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la orice astfel de transferuri de date și vor avea posibilitatea de a-și exercita drepturile lor în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor. Furnizăm asigurări că datele personale vor fi tratate cu aceeași grijă și respect pentru confidențialitate, indiferent de evoluțiile corporative ale companiei.

Cookies

Atunci când vizitați site-urile noastre web, este posibil să colectăm automat informații de la dvs. prin intermediul cookie-urilor sau al altor tehnologii similare.

Cookie-urile sunt fișiere text plasate pe computerul dvs. pentru a colecta informații standard de logare pe Internet și informații privind comportamentul vizitatorilor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră de cookies. 

Drepturile dumneavoastră în legătură cu protecția datelor

Learngate SRL dorește să se asigure că sunteți pe deplin conștient de toate drepturile dumneavoastră în materie de protecție a datelor. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:

Dreptul de acces – Aveți dreptul de a solicita Learngate SRL copii ale datelor dvs. personale. Este posibil să vă percepem o mică taxă pentru acest serviciu.

Dreptul la rectificare – Aveți dreptul de a solicita Learngate SRL să corecteze orice informație pe care o considerați inexactă. De asemenea, aveți dreptul de a solicita Learngate SRL să completeze informațiile pe care le considerați incomplete.

Dreptul la ștergere – Aveți dreptul de a solicita Learngate SRL să vă șteargă datele cu caracter personal, în anumite condiții.

Dreptul la restricționarea prelucrării – Aveți dreptul de a solicita Learngate SRL să restricționeze prelucrarea datelor dvs. personale, în anumite condiții.

Dreptul de a vă opune prelucrării – Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către Learngate SRL a datelor dvs. personale, în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul de a solicita ca Learngate SRL să transfere datele pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dumneavoastră, în anumite condiții.

Dacă faceți o cerere, vă vom răspunde în termen de 30 zile. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa noastră de e-mail:

Sunați-ne la: 0751188752

Sau scrieți-ne: office@learngate.ro

Politicile de confidențialitate ale altor site-uri web

Informăm utilizatorii că Learngate nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate ale altor site-uri la care se poate ajunge prin linkuri furnizate pe platforma noastră. Vă încurajăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe înainte de a furniza orice informație personală, deoarece nu avem control asupra conținutului sau practicilor de confidențialitate ale acestora și nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră pe aceste site-uri.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Compania noastră își revizuiește în mod regulat politica de confidențialitate și plasează orice actualizare pe această pagină web.

Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări cu privire la politica de confidențialitate a Learngate SRL, la datele pe care le deținem despre dumneavoastră sau dacă doriți să vă exercitați unul dintre drepturile dumneavoastră privind protecția datelor, nu ezitați să ne contactați.

Trimiteți-ne un e-mail la adresa: office@learngate.ro

Sunați-ne: 0751188752